官方责令特斯拉立即提供行车数据

汽车资讯 2025-09-10 05:29www.1689788.com电动汽车

郑州市郑东新区市场监督管理局于2021年4月21日明确责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司无条件向投诉人张女士提供涉事车辆事故前半小时完整行车数据,该决定源于双方多次调解未果且特斯拉此前以数据用途协议、车辆转移检测等条件拒绝直接提供数据。

背景与处理过程:

1. 投诉受理

  • 2021年3月7日,郑州市市场监管局转办张女士关于特斯拉“刹车失灵”导致交通事故的投诉,郑东新区市场监管局次日受理并启动调解程序。
  • 特斯拉曾提出需满足签订数据用途协议、车辆移至钣喷中心、共同委托第三方检测等条件,但张女士要求先获取数据再协商鉴定。
  • 2. 监管介入

  • 监管部门认定行车数据属于消费者知情权范畴,最终依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》强制要求特斯拉无条件提供数据。
  • 特斯拉随后调整态度,表示将配合提供数据并就此前沟通问题致歉。
  • 后续影响

  • 该成为特斯拉在华面临的重大舆论危机之一,凸显智能汽车数据透明度与消费者权益保护的争议。
  • - 2024年至2025年,类似监管要求仍被多次报道,显示此类纠纷的持续关注度。

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