秦皇岛出租车 秦皇岛出租车投诉电话是多少号

秦皇岛市出租车投诉电话为0335-12328，该号码为12328交通运输服务监督热线的地方联系方式，专门处理包括出租车服务投诉在内的各类交通运输服务问题。

该热线实行24小时服务制，尤其在节假日期间保持全天候运转，确保市民和游客的出行诉求得到及时响应。投诉处理流程包括：

1. 即时响应：话务人员接电后第一时间生成工单并转派责任单位；

2. 高效办结：通过跨部门联合办公机制（如综合执法支队进驻一线），部分案件可在30分钟内完成核实、处理及回访；

3. 闭环管理：实行“首接负责制”和满意度回访，投诉举报类工单回访满意率达99%以上。

若遇拒载等违规行为，可直接拨打该电话反映。