新手送快递送不完(小白去送快递,需要注意什么
身为初入快递行业的菜鸟,要想在繁忙的派件工作中游刃有余,就必须掌握以下八点技巧。这些技巧不仅能帮助你提高工作效率,还能让你赢得客户的喜爱和信任。
1. 事先做好准备。下班前整理好第二天所需的用品,如面单、胶带、防水袋等,这样第二天上班就能得心应手,事半功倍。
2. 分类整理快递。无论货物多少,都要仔细分类并单独放置。在脑海中规划好送货路线,理清思路后再出发。这不仅能让你的工作有条不紊地进行,还能避免重复路线,节省时间和精力。
3. 快递派送要分批进行。每次挑选三个快递进行派送,避免一次性送太多快递导致路线混乱。这种分批派送的方式能让你的工作更加高效。
4. 学会提前打电话。这是老快递员的必备技能。熟悉片区后,学会提前打电话通知客户,避免无效跑动,大量节省时间。通过与客户约定地点交易快递,确保你有足够的时间去派送其他快递。
5. 善用内部通讯工具。对于不便进入的写字楼和学校等地方,可以利用群发短信功能通知收件人取件。利用微信与客户保持沟通,方便及时处理问题。
6. 用好手机通讯录。将常用收件人联系方式分类存储,特别是同一公司、同一楼层、同一班级的客户,方便下次工作联系。他们都是你的固定客户,是额外工资的重要来源。
7. 做好记录和总结。对于地址错误、家中无人、不接电话等奇葩情况,一定要记下来,以便下次处理。这不仅节省时间,还能避免不必要的精力浪费。
8. 勤发信息。对于打不通电话或未接电话的客户,以及快递到达位置等信息,一定要及时发送。微信免费,多发信息是处理问题件的有效方式。与同行保持良好关系,互相帮助,因为未来可能会有需要他们帮助的时候。
在疫情期间,个人防护至关重要。只有保持良好的身体健康,才能更好地投入到工作中去。希望以上八点技巧能帮助你快速成长,从快递行业小白蜕变为人人喜爱的大白。