苏宁易购买东西可靠吗

汽车资讯 2025-09-10 08:40www.1689788.com电动汽车

1. 自营商品：苏宁明确承诺自营商品均为品牌直供的正品行货，若经鉴定为非正品，可获商品金额三倍赔偿（食品安全问题十倍赔偿）。

2. 第三方商品：虽与商家签订正品协议，但存在个别非正品风险，建议优先选择自营商品以降低风险。

优势：家电类商品支持全国联保、以旧换新服务，物流配送效率较高（部分区域大家电次日达）。

争议：近年投诉集中在售后响应慢、退款周期长、安装延保纠纷等问题，需保存完整沟通记录以规避风险。

正面反馈：多数用户认可其家电、数码产品的正品性和价格优势，尤其促销期间优惠力度显著。

负面案例：部分消费者反映第三方商品退换货流程复杂，或遭遇售后推诿。

1. 优先选择自营商品，尤其家电、数码类。

2. 留存交易凭证，包括延保条款等书面确认。

3. 避开促销高峰，以减少物流和售后压力。

若需进一步验证商品真伪，可通过品牌方或质检机构出具鉴定报告。