网上订火车票退票网上订火车票退票流程

汽车资讯 2025-09-10 07:55www.1689788.com电动汽车

1. 12306官方渠道

APP/官网退票：登录12306账户→进入“已支付”订单→选择需退车票→确认退票信息→提交申请。

免登录快捷退票：未登录状态下，通过APP“我的→快捷退票”或支付宝小程序“铁路12306→快捷退票”，输入证件信息并刷脸验证即可操作。

2. 其他平台

支付宝小程序搜索“铁路12306”，通过快捷退票功能完成操作。

3. 线下渠道

车站窗口或自助售票机退票需携带购票身份证，若已取报销凭证需一并交回。

阶梯收费规则：

开车前8天以上：免费；

48小时以上：5%手续费；

24-48小时：10%手续费；

24小时内：20%手续费。

特别提示：改签后的车票不可退票。

电子支付购票：退款1-15个工作日原路返回；

现金购票/已取报销凭证：需180天内到车站窗口领取现金。

儿童票：退成人票时自动关联退儿童票；

代办退票：需提供乘车人及代办人身份证原件。

如需进一步了解退票费用计算或改签规则，可参考官方说明或车站公告。

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