汽车股大面积涨停！奔驰维权事件达成和解 央视

奔驰车主维权迎来和解曙光

4月16日晚间，奔驰公司以及西安利之星汽车有限公司的高层管理者与备受关注的“奔驰车主维权”当事人W女士达成了和解协议。此次深入沟通后，双方握手言和，为这一画上阶段性的句号。

W女士表示，她追求的不过是公平合理的对待。她坚信，无论公司大小，都有追求平等对话的权利。此次和解的结果出乎她的预料，但显然是一个积极的走向。此次和解协议内容丰富且充满诚意，包括更换同款奔驰新车、全额退还金融服务费、参观德国工厂和流水线、赠送十年VIP服务等。西安利之星汽车有限公司还主动提出为女车主补办生日，并承担所有费用。值得注意的是，虽然新车是通过贷款方式购买，但这也体现了双方共同努力解决问题的诚意。

随着这一的发酵，汽车股市值今日午后大涨，多个汽车公司的股价涨停。行业巨头上汽集团的股价涨幅亦超过4%，这显示出市场对汽车行业未来的乐观预期。北京奔驰销售服务有限公司也在16日傍晚发布了新的声明，对此表示歉意，并对金融服务费问题展开调查。公司承诺将采取多项措施确保经营合法合规并提升客户服务流程。

在这一中，金融服务费问题成为关注的焦点。税务部门已经对此展开深入调查，揭示了车主与4S店之间的复杂关系。据了解，车主与第三方公司签订了垫资服务协议，部分费用又被转给了利之星4S店。随着调查的深入，的真相逐渐浮出水面。银及北京银保监局的介入也推动了调查的进展。银要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商的收费问题进行排查，并加强对经销商的管理，切实保护消费者合法权益。

此次风波不仅对奔驰汽车金融公司产生了影响，多家汽车经销商的股票市值也受到了冲击。央视新闻对此发表评论称，虽然这次以双方和解暂时告一段落，但消费者期待的不仅仅是个案解决，他们希望通过这次推动整个汽车行业进行实质性的变革。其他消费领域存在的欺客、宰客问题也需要得到清理，让消费者放心消费。

在此背景下，中消协举办了“推动解决汽车消费维权难座谈会”，对奔驰女车主维权提出了四点意见。会议强调汽车产品合格交付是经营者的义务，汽车销售及金融服务应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。企业联合制定的PDI规则不应限制消费者权利，经营者应尊重消费者权益，诚信、快捷解决消费纠纷。

这次奔驰女车主不仅仅是一次简单的收费问题，更是对整个汽车行业乃至其他消费领域的一次深刻反思。在促进消费、推动高质量发展的背景下，我们需要深入思考和如何更好地保护消费者权益、如何让消费透明化以及如何促进行业健康发展等问题。希望通过这次能够推动整个行业不断进步和完善，为消费者提供更加优质的服务和产品。